Política de Devolución

🚚 Envíos y Entregas

En CS Home buscamos que tu experiencia de compra sea simple y segura.

Envíos nacionales

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, según la localidad.

Compras mayores a $150.000: envío gratis
Compras menores: el costo se calcula automáticamente al finalizar la compra

Entregas en Mar del Plata

Ofrecemos entrega local sin cargo dentro de un radio de 10 km desde nuestro local.
El plazo estimado es de 2 a 3 días hábiles desde el despacho.

Preparación de pedidos

Los pedidos se despachan dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Una vez enviado, recibirás un mail con la información de seguimiento.

Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por feriados, clima o alta demanda (Hot Sale, Cyber Monday, fechas especiales).

🔁 Cambios y Devoluciones

Cambios

Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu compra, siempre que el producto:

No tenga uso
Conserve empaque y etiquetas originales
Presente la factura de compra

Condiciones:

El cambio se realiza por el valor abonado.
Si el nuevo producto tiene mayor valor, se abona la diferencia.
No se aceptan cambios de productos en Sale o liquidación.
En cambios sin falla, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

Devoluciones por falla o producto dañado

Si recibís un producto defectuoso o dañado, podés iniciar el reclamo dentro de los 15 días desde la recepción.

El equipo de atención al cliente te indicará los pasos y gestionará la devolución.
El producto será evaluado por nuestro control de calidad.
Si la devolución es aprobada, el proceso puede demorar entre 15 y 20 días hábiles desde su recepción.

📞 Contacto

Si tenés dudas o necesitás ayuda, podés contactarnos:

📍 Moreno 3251, Mar del Plata, Buenos Aires
📞 (0223) 493-7273
✉️ [email protected]

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